郝小姐转身去干业务了。
“哎哟，要数到什么时候呀！三百多个页面”，莫可一边翻看，一边说。
“要看看经常赊帐的顾客姓名，和欠费数目较大的”，郝宏说。
“好的，就看看那些特殊的顾客”，莫可说。
他一页一页快速地翻看页面。
突然间，看到一项欠费较大的数目：一千六百元大币，而且时间长，数目比较大。
莫可说：“这个就是特殊情况了”。
“他为什么欠费这么多呢？”岳东问。
“肯定是带有一帮人来这里吃东西的”，莫可说。
听到这几位同志在这里说话，郝小姐走过来看。
莫可问她：“为什么有人欠费这么多，一千六百元大币？”
“欠费多的这位顾客，那一次他带三十人来这里吃吃喝喝，三桌人吃牛奶、蛋包，啤酒，饮料，吃完之后说暂时欠费，过几天拿钱来消帐，记个名字在这里，我就同意了”。
“哦，他一直都没有消帐，已经过去六年时间了”。
“是呀，这人已经赊帐有十几次了，一共欠费差不多两万元钱大币”。
“后面的记录还有他的欠费项目的”，郝小姐说。
“你翻本子给我们看看”，莫可把欠费记录本递给郝小姐。
她拿着记录本快速查阅，说道：“这人名叫牛大钟，也是一位耍赖帐的老顾客了，他是施工头，经常带着十几个、二十几个工友搞施工，到中午就来这里吃中餐，吃牛奶，吃面包，每人消费几十元，有时候交钱，有时候欠费，原因是这样”。
“哦，我知道了”，莫可说。
“你怎么不叫他留电话在这里？”
“当初的时候他说没有电话，所以一直都没有他的电话”。
“后来都一直没留下电话号码？”
“是呀，一直都没留”。
“你为什么不强制他？”
“叫了几次，他说留电话也没有用，有钱会拿来交给你的”。
“欠费差不多十年了，欠了可能有二十几次，你和他算过帐吗？”
“和他算过帐了，欠六千多元的时候就追他交欠费了”。
“他怎么说？”
“他说先交一部分，以后有钱再全部交完，但是他话是这么说，实际上是欠一部分又交一部分的”。
“他欠费了，你不给他在这里买东西行吗？”
“他说，喜欢在我这里买东西吃才来这里消费，如果我不让他消费，他可能永远都不来了，所以我没有强制他”。
“他拖欠费用，一直都欠你这么大的数字，你为什么不逼他还清？”
“他每次来这里，我都说你的十几次拖欠费用，数字很大了，现在应当首先交一部分”。
“他说现在买东西，一下子付不起钱，暂时欠费，这是正常的，很多人都是这样的，先记一下数目，等以后有钱了才拿来交，原因就是这样”。
“我说你已经欠费很久了，你不能再欠费了，一拖再拖，你再欠费我就收取利息”。
“听到我说要收他的利息，他显出为难的样子，争辩道：连本金都拿不出还清，还要交利息，更交不起了”。
“我说你快点交清本金。他说嗯”。
“眼下他不交钱，我也没有办法，所以就拖欠了十年、十几年的费用，累积起来就有几千元、一万多元”。
莫可说：“顾客欠费问题，与你当业主的有很大关系。为什么不采用强制措施，你要说话要厉害一点他就不敢欠费了”。
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