这次,无问僧没有沿用包租婆模式,陆静的理解之路自然就没那么顺畅了。她索性启动了她的“知而不思”大法,心想两家公司看起来都差不多,于是毫不犹豫地回答:“两家都是轻资产!”
无问僧并未直接戳破她的想法,而是继续娓娓道来,揭示了两家公司后续的经营情况。静静公司接到的都是小单子,每个客户一年贡献的营业额也就一万元左右。而文文公司呢,那可是大手笔,每个客户一年就能带来五十万元的营业额。到了第二年,两家公司的业绩变化可谓天壤之别。静静公司营业额飙升至一亿,但净利润还是稳稳地停在三百万。文文公司虽然营业额只有两千万,但净利润却翻了一番,达到了六百万。现在,再来看这两家公司,你觉得哪一家是重资产,哪一家是轻资产呢?
陆静这回算是品出味儿来了,心里暗自嘀咕:老师这坑挖得可真深啊!两家公司明明起步一样,怎么第二年就差这么多呢?这次无问僧没拿包租婆来打比方,她一时之间竟有些手足无措,不知道该怎么回答才好。
无问僧见陆静不吭声,便换了个角度问道:“这样吧,你说说看,这一年下来,这两家公司的资产,哪一家更值钱些?”
这次的问题可难不倒陆静了,值不值钱,不就像那个店铺值钱一样吗,这个账她挺会算。第二年,静静公司营业额高达一亿,而文文公司只有两千万。虽然文文公司的净利润多一些,但利润率太高了,这种好事儿哪能一直持续下去呢?这不就像那些租金高昂的旺铺一样,虽然一时风光,但长久不了嘛!想到这里,陆静信心满满地回答:“那自然是静静公司更值钱啦!”
无问僧又抛出了问题:“好,咱们再回过头看看,你刚才一口咬定这两家公司都是轻资产,你觉得这判断里头有啥不妥当的吗?”
陆静见无问僧又提起了这事儿,自个儿心里琢磨着应该没啥大错,但又怕无问僧给她下套。于是,她小心翼翼地回答:“两家都算是轻资产,应该没啥问题吧?”说完,她瞥见无问僧脸色似乎又要变,连忙又补了一句:“是不是因为文文公司搞ERP的那块儿市场小,静静公司搞搜索的市场大,所以市场大的资产就大,市场小的资产就小?老师啊,我这脑瓜子真的不灵光,您可别动怒啊。”说完,她眼眶里已经水汪汪的,一脸无辜地盯着无问僧,就像是个做错事的小孩儿。
无问僧看着陆静这副模样,心里的火气一下子就消了。他无奈地摇了摇头,心想:哎,明知道这丫头是个榆木脑袋,怎么就不先给她把轻资产和重资产的定义讲清楚呢?看来想让她自个儿悟出定义是没戏了。得嘞,还是得我先给她下个明确的定义,她才能搞明白。于是,无问僧指了指陆静的手机,说道:“先把录音停了,然后新开一个,把我接下来的话录下来。你自己单独听,听三遍,先给我牢牢记住啊!”
看陆静准备好,无问僧开始一字一句地说道:“边际效用和边际成本决定资产的轻重。当完成初始投资之后,如果该资产所产生的边际效益递增,而继续投资该资产的边际成本递减,那么这样的资产就属于轻资产;如果该资产所产生的边际效益递减,而继续投资该资产的边际成本递增,那么这样的资产就属于重资产。”
无问僧说完,看陆静在发呆,便催促道:“都记录下来没有?现在你背诵一遍给我听。”
陆静听了一遍录音,只觉得一阵头晕眼花,似乎一句都没记住。她勉强背出了开头的一段:“边际效用、边际成本决定轻重……”后面就全都忘记了。她又听了一遍,还是没记住,只好诺诺地小声说:“没记住,老师能否再说一遍?”
无问僧皱了皱眉,说道:“你学学枇杷,用录音记录然后语音转文字啊。”陆静一听,顿时懊悔不已,怎么自己就没想到这个办法呢?她赶紧把整段录音转成文字,又听了一遍录音,跟转录的文字校对了一遍,修改了几个字后,再反复听了两遍,确认无误后,终于松了一口气,一字一句地把整段文字念了出来。
无问僧又让陆静念了几次,陆静越念越顺,连续几次之后,就基本上倒背如流了。然后,她不看手机上面的文字,背诵了两次,都一字不差。无问僧非常满意,夸奖了陆静一通。陆静暗暗窃喜,觉得自己背书的能力还挺不错的。
陆静又自告奋勇,很傲娇地背诵了一次。无问僧终于满意地点点头,又是一顿夸奖,然后才继续问陆静:“现在我再问你,这两家公司,哪一家属于轻资产?”
陆静马上就答道:“静静公司是轻资产,文文公司是重资产。”不等无问僧追问,她又马上解释道:“静静公司的边际效用递增、边际成本递减;而文文公司的边际效用递减,边际成本递增。”说完,她一脸得意地看着无问僧,仿佛在说:“看,我答对了吧!”
“不错不错,你答对了!”无问僧及时送上表扬,然后又追问,“那么,静静的公司为什么是边际效用递增,边际成本递减呢?”
陆静刚才还说得爽快,纯粹就是凭直觉。她从老师询问的逻辑就知道应该怎么回答,但她并不清楚背后的原因。现在被无问僧追问,顿时露了怯,不知道该怎么分析了。她想了想,面露难色,准备又用装可怜的大法。却见无问僧眼睛不瞧自己,她没了主意,只好又诺诺地说了声:“老师,我不知道。”
无问僧叹了一口气,心想今天叹气的次数可真不少。他心中暗道:老道我容易吗,教这么个笨学生。他拿起矿泉水,猛喝了一口,琢磨着怎么讲解才能让陆静容易理解。过了一会儿,他才继续道:“我们先说文文的公司。文文的公司的产品是ERP,客户一个订单就是几十万。这种客户大多数需要定制化的服务,每个客户都有不一样的需求。因此,每个客户都需要我们根据他们的实际情况重新进行二次开发。调研成本、顾问成本、开发成本都不少。所以,他们原始开发的那个ERP的投资的边际效用是递减的。后续越来越多的客户,假如一下子接了10个大客户,你看,这个时候,他们是不是要雇更多的人手来搞定客户的这么多大订单?”
这次陆静听明白了,她点点头说:“老师,是不是平均每个客户的服务成本增加了,而原来投资搞出来的那个软件能重复使用的比例少了,就算是那个什么边际成本递增、边际效用递减啊?”
无问僧生怕陆静又忘记了,连忙点头称赞:“对对对,就是这个道理。”
陆静高兴地说:“老师,那这个我懂了。”
无问僧又喝了口矿泉水,心中暗道:好在刚才让这丫头背诵了好几次定义,要不然还不知道该怎么讲下去。喝完水,他继续说道:“静静的公司都是小客户,他们不可能为这些客户定制产品。所以,他们会整理这些小客户的共性,然后在原来的基础上迭代产品升级。这种迭代具有普适性,投入不大,客户全都能用。所以,是边际效益递增、边际成本递减的。这样讲,应该很清楚了吧?”
陆静下意识地点点头。无问僧生怕她是不懂装懂,又让她解释一下。这次,陆静先把轻资产的定义背诵了一遍,然后对照静静公司的情况解释了一通。无问僧终于满意地点点头,确定陆静是真的弄懂了。
无问僧又继续道:“现在,假设你拥有两个门店,一个是线上的抖淘宝店,另一个是线下的实体店,都专注于花卉销售。为了方便比较,我们假设实体门店是你的自有物业,无需支付租金。每日花卉由固定供应商配送,你雇佣了一个店员,月薪五千,她同时负责两个门店的运营,并每日制作两条短视频。经过一年的运营,淘宝店在扣除花卉成本和物流费用后,实现了十万元的毛利;实体店在扣除花卉成本和损耗后,也实现了十万元的毛利。现在,我要问你,淘宝店和实体店在资产方面,分别属于重资产还是轻资产?”
有了之前的铺垫,再加上淘宝店可是陆静的“老熟人”了,这次她没怎么多想,心里就有了谱。她自信满满地说:“老师,你设的条件是俩店都由同一个人打理,那没啥其他干扰因素的话,淘宝店肯定是轻资产啦,因为它不用先砸钱搞固定资产;而那实体门店呢,虽然不用掏租金,但它可是占了我的‘家底儿’——固定资产,所以它就是重资产啦。”说完后,她又生怕无问僧给她下套或者耍赖,赶紧又加了一句:“老师,你说的可是淘宝店,别给我换成天猫店哦,那可是两码事儿!”
无问僧点了点头,继续说道:“第一年结束后,你和店员一起分析了营收情况,发现淘宝店和实体店的客户群体重叠度很高。不少顾客会先在实体店里看花,但最后选择去淘宝店下单。于是,你们决定分开经营,引导那些喜欢在淘宝店下单的顾客通过小程序来完成购买。这一年,淘宝店的业绩下滑到了三万元的毛利,而实体店的业绩则上升到了十七万元的毛利。那么现在,你觉得哪个是轻资产,哪个是重资产呢?”
陆静虽说没亲身经营过实体店,但在淘宝店的江湖里,她可是个早起的鸟儿,经验丰富得很。她稍微动了动脑筋,觉得无问僧这话里头应该没啥陷阱,便爽快地答道:“老师,您这淘宝店是不是没投广告啊?没投广告还能有几万的业绩,那也算是相当不错了。虽说淘宝店业绩有点儿下滑,但它可是没花啥真金白银搞固定资产,所以淘宝店还是妥妥的轻资产。实体门店那边呢,业绩是噌噌往上涨,但它可是占了我的‘硬家底’——固定资产,因此实体门店得算是重资产。”说完后,她又觉得有点儿不对劲儿,赶紧又补了一句:“老师,淘宝店没投广告,那就没啥额外的开销,所以嘛,淘宝店下单和小程序下单其实没啥本质区别,您可别在这儿给我下套儿啊!”
无问僧听陆静这么说,反而阴恻恻地笑了笑,一脸奸诈得逞的表情,“哈哈,来了来了,宣布最新业绩了:第二年结束后,你决定对淘宝店进行投流。所以,第三年,淘宝店投流花费了十万元,毛利润上升到了二十万元;而实体店保持原状,毛利仍为十七万元。那么这一年,哪个是重资产,哪个是轻资产呢?”
陆静心里跟明镜似的,早就猜到无问僧会给她挖坑,这回他果然开始念叨起“投流”来了。她心里明白,无问僧这坑还没挖完呢,下一年淘宝店投流一加大,恐怕就得亏本了。可这时候要是否定自己前面的答案,她又觉得有点不甘心。于是,她咬了咬牙,硬着头皮答道:“投流这玩意儿,应该算是营销费用,不是资产投资吧?所以啊,淘宝店还是轻资产,实体门店还是重资产,我这答案应该没问题。”
“说到第四年啊,你们……”无问僧刚开了个头,陆静就急得像热锅上的蚂蚁,连忙打断道:“老师,您先别急着挖坑啊,咱们先把事儿说清楚。要是第四年我淘宝店投流加大了,业绩是噌噌往上涨,可万一因为投流成本太高,最后亏本了咋整?那投流费用,到底是算作营销费用,还是投资的边际成本呢?您可得给我说明白啊!”
无问僧这回倒是赞赏地点点头,笑道:“不错啊,静静,你终于开始思考花钱的属性问题了。那继续投流的玩法我们一会再说。现在我换一种场景来考考你。第四年,你的店员突然辞职了,你一时找不到新的店员,但你的一个闺蜜愿意免费帮忙,不过她有个条件,就是要你把花店装修得更有格调。于是,你花了三十万元装修花店,装修后的花店看起来如梦如幻,美极了。你的闺蜜每个星期六和星期天都会来帮忙,而且她还经常带许多朋友过来赏花,然后转发到网上,到处分享晒图。这一年,虽然他们没在实体店买花,但淘宝店在没有投流的情况下竟然实现了二十万元的毛利,实体店的毛利则仍为十七万元。现在,你说说看,哪个是轻资产,哪个是重资产?”
陆静虽然早已不涉足淘宝店,但对于小红书上晒图啊、分享啊这些套路还是门儿清。她心里直打鼓,不知道无问僧接下来又要耍啥花招,生怕一不小心就掉进坑里了。突然,她灵机一动,想了个主意,打算反过来给无问僧来个措手不及,于是便问道:“老师,您这是在聊网红店的概念吗?那到底是实体店成了网红店,还是淘宝店成了网红店呢?按理说,这业绩应该算实体店的才对啊。”
无问僧似乎没料到陆静会这么反问,他挠了挠头,假装出一副不甘心的样子,补充道:“哎呀,我差点儿忘了说一点。咱们假设淘宝店因为连续两年都投流了,虽然现在暂停了,但那个分享分佣的接口还在。这样一来,只要有人分享跟门店相关的短视频,都会自动跟你的淘宝店匹配上。这样一来,谁是网红店,不就一目了然了吗?”
陆静生怕无问僧又变卦,连忙点头道:“嗯,这样的话就没啥问题了。实体店虽然成了网红店,但闺蜜啊、她的朋友啊过来拍照打卡分享的那些,跟实体店的经营业绩就没啥关系了,淘宝店算是捡了个大便宜。让我再琢磨琢磨……那淘宝店……”她刚想说答案,一瞅见无问僧又露出了那阴恻恻的表情,心里顿时明白了,无问僧肯定又给她挖坑了。于是,她干脆耍起赖来,“哎呀,老师啊,我比较笨,脑瓜子不灵光,还是您直接告诉我答案吧。”
无问僧脸上浮现出阴谋败露的无奈,摊了摊手,不甘心地说道:“好吧好吧,那我再详细解释一下你刚才问的投流费用归属问题。在我的创业道理论里,这部分不称为营销费用,而是叫做面向营销ROI的时效资产投入。至于实体门店为了吸引顾客而投资装修环境,这种投资则被称为面向UGC驱动的时机资产。”
陆静恍然大悟,心里暗自嘀咕,无问僧之前已经反复跟她提到过时效资产和时机资产了,怎么自己就没往这方面想呢?她不禁再次确认,自己确实太笨了!不过,这次又被老师巧妙地“挖坑”,她对时效资产和时机资产的理解也因此加深了几分。想了想,她问道:“老师,那什么才算是营销费用投入呢?”
无问僧听到陆静的问题,脸上露出意外又惊讶的表情,仿佛陆静的智商突然之间突飞猛进了一般,他赞叹道:“咦,静静啊,你怎么突然变得这么聪明了?你问的这个问题实在太好了!你给淘宝店做促销广告花的钱,这个就叫营销费用投入;而你给淘宝店做形象广告花的钱,则叫时效资产投入。能明白这两者之间的区别了吗?”
陆静对自己的亲身经历总是有着不错的理解力的,她回想起自己开淘宝店时做过的促销广告和形象广告,不一会儿就想通了其中的关窍。于是,她又向无问僧确认了一遍,确保自己没有理解错误。得到无问僧的肯定后,她又收获了一顿夸奖。
无问僧夸奖完陆静后,继续说道:“来了来了,静静啊,你要认真听了。假设同样投资30万,如果面向营销ROI的时效资产投入带来的收益是净利润100万,而面向UGC驱动的时机资产投入带来的收益是净利润10万,那你觉得,哪个投入更有价值呢?”
陆静皱起眉头,心里直觉这里面肯定又藏着一个大大的坑。怎么回答都可能掉进去,她决定以退为进:“老师,你这个问题后面是不是又挖坑等我跳呢?如果单纯从利润的角度看,那当然是100万利润的更有投资价值了。”
无问僧忽然觉得意兴阑珊,沉默了半天,才叹息一声道:“心机用尽难如愿,人生无处不卷坑啊。商场如战场,哪会这么简单呢?听好了:你的花店网店投流要坚持10年,实体门店造景成为网红也要坚持10年,那你怎么选?”
陆静见无问僧满脸严肃,不敢再耍赖,开始认真思考起来。她心里琢磨着:10年每年投30万引流,效果会怎么变化呢?刚才无问僧说的“人生无处不卷坑”让她想到了投流市场的竞争肯定会越来越激烈,效果可能会逐渐减弱,这不就是边际效用递减吗?而要保持同样的业绩,可能需要不断增加投资,那就是边际成本递增了。这样一来,10年300万的投资恐怕还远远不够。
而实体门店呢?如果能够通过网红造景持续吸引用户生成内容(UGC),虽然场景也需要更换,但是投资相对较少很多。只需要根据不同的季节和花卉做不同的主题造景布置就可以了。这样的话,熟客多了边际效用可能会递增,边际成本也会递减。这么看来,实体门店网红造景似乎是一个更明智的选择。
陆静忽然想起了无问僧之前讲的那个书店的故事,那个小伙子不也是通过吸引周边的读者来聚集人气吗?那时候虽然没有互联网,但读者之间的互相分享也是一种UGC啊。想到这里,陆静心中豁然开朗。
想着想着,陆静的眼睛越来越明亮,她瞪大眼睛看着无问僧,满脸兴奋地大喊一声:“哇!哇!”无问僧见陆静在想问题,正在低头磕花生,听到陆静哇哇大叫抬起头来,看到陆静如此激动的样子,不禁笑道:“是真的明白了吗?”
陆静用力地点点头,满脸喜悦地说:“明白了,明白了!老师,我知道该怎么做了!谢谢你!”
陆静啊,虽然总爱自嘲“我很笨”,但无问僧心里跟明镜似的,知道这是她的“另类自信”而已了。能成为玩游戏的一等一高手,她怎么可能真的笨呢?陆静,她就像是天生有股子预知未来的能耐,就像是有第六感一样,总能恍惚间察觉到即将发生的事情。这正是她玩游戏能成为高手的重要原因。而这种预判能力,要是能在创业团队里发挥出来,那可真是不得了!她就像是个天生的“坑”探测器,只要本能地一扫,就能发现哪儿有坑,哪怕是这个坑团队以前从来没见过。这种预警,说不定就能让团队提前躲开那些未知的危险,还能一把抓住那些稍纵即逝的机会。
所以啊,无问僧这才这么锲而不舍地给陆静讲这堂课,就像是个耐心的老教练一样。他就是想让陆静拥有那种透视表象、窥视本质的智慧,让她能在团队里也能触发这种第六感,帮团队避开风险,抓住机遇。无问僧的用心良苦,可见一斑!
本章已完 m.3qdu.com