“你，叫你们的经理过来。这什么素质的人都敢用，上个咖啡都上不明白。”
“江郁婉，你够了，我已经忍你很久了，不要得寸进尺。”“这都什么素质啊！就这样还能服务好客户啊！上帝，我是你的上帝懂吗？”
“这位小姐，我就是这的经理，您有什么事可以和我说。”
“你们这的服务员怎么回事，我点的是蓝山咖啡，上了几次都上不明白，这回又给我端来一杯卡布奇诺，你们这都招了些什么素质的人，还是你们这的素质都这么差。”
“不好意思，这是我们工作上的疏忽，安静赶紧给客人赔礼道歉。”被称作经理的人命令着安静。“经理，我。。。”“你什么你，赶紧道歉。”经理给安静拼命地使眼色，来这里消费的人非富即贵，哪个都不是他们能惹得起的。
“对不起。”安静是哑巴吃黄连，有苦说不出。
“你，快去给客人换蓝山咖啡。”经理叫住经过的服务员。
“你还愣在这里干什么？还不赶紧下去。”经理替安静解围。
为了工作不得不忍受着江郁琬的无理取闹，这是众多的社会底层的小人物们或多或少都曾有过的辛酸血泪。如江郁琬这样的富家千金，含着金钥匙出生，自小就是万丈光芒的人是无法体会与了解的，因为有她们在的地方，她们就是焦点，就是掌控者。
“一句对不起就了事了？”江毓婉显然不想就这样放过安静。
“啊！今天两位小姐的咖啡就算是我请的了。”
“你把我们当成什么人了？以为我付不起钱吗？就算把你这个咖啡厅买下来都是分分钟的事。”
“是是是。那不知您想如何解决呢！”
“让她给我跪下认错。”江郁琬得理不饶人。
“江郁琬，你别太过分了。”安静忍无可忍。本欲息事宁人的安静听到江郁婉的话，觉得受到了侮辱。
“经理？”江郁琬语带威胁地说着。
经理有经理的难处，尽管他知道这件事错不在安静，可是顾客至上，而且能来这里喝咖啡的人非富即贵，这都是他所开罪不起的，否则说不定受到处分或者被开除的就有可能是他了，而他的背后还有他要守护的妻儿老小，他不能没有这份工作，唯有让安静受些委屈了。
“这位小姐这样是不是有些不太好？”
“怎么？”
“安静？”经理为难地看着安静。
“江郁琬，你知道你输在哪吗？不是我们手段高明是你心眼太小了，你是输给你自己了。”
“你瞎说什么？明明是你做事不利。”
“是我做事不利，还是你故意刁难、挑事。你心里最清楚。”
“经理，经理——”江郁婉心虚又说不过安静只好求助于经理。
“安静，我怎么交你的，顾客就是上帝，服务至上，客人说的对的你要听，客人说的是错的你也要听。总之一句话，客人怎么说，你就得怎么做。一切的服务都要以客人满意为最高标准，你懂不懂。还不赶紧去把这卡布奇诺拿下去。”经理一边口若连珠炮地批评着安静，一边将咖啡塞给安静。
“经理，我。。。”江郁琬并不想就这样让安静离开。
“江小姐，您不必多说了，这个安静太不像话了，我一定得好好教育她一下，太不像话了，真是太不像话。江小姐你放心，我这就去亲自给您沏一杯蓝山，您稍等。”经理说完话就快速地离开了，没有给江郁琬说话的机会。
“经理，经理。。。”江郁婉在后面叫着可是经理已经过了转角。作为经理他要让客人满意，上司认可，维护下属，像江郁婉这样故意找茬的人不是没有，她不是第一个，也不会是最后一个，对于江郁婉过分到侮辱人格的要求他也很看不过去，所以他做了他应当应分之事。
可天有不测风云，人有旦夕祸福。。。。。。
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